AYUDA

Problemas con la instalación o actualización del Programa Hofmann

La información de este artículo puede NO corresponder con la versión actual del programa Hofmann o las versiones de las zonas de usuario para los clientes de la marca Hofmann. Album.es ha recopilado esta información en la fecha de creación indicada en cada contenido y no ofrece ningún tipo de garantía sobre la actualización de la misma. Lee nuestra exclusión de responsabilidad.

Si has descargado el Programa Hofmann en tu ordenador y no consigues que el programa se abra o funcione con normalidad, te recomendamos que sigas alguna de las siguientes soluciones:

Desinstalar programa Hofmann y Microsoft .Net Framework:

Nuestro programa de edición de álbumes de fotos utiliza un programa de Microsoft y comprueba si éste, está instalado en tu ordenador. Sigue los pasos que te ponemos a continuación:

  1. Vete a "Panel de Control / Agregar o Quitar Programas" y desinstalas todo lo que tengas de Microsoft .Net FrameWork (Si usas Windows Vista la opción es "Panel de Control / Programas y Características").
  2. Desinstala también el Programa Hofmann. Para comprobar la desinstalación correcta haz lo siguiente:
    Elmina el acceso directo del escritorio (la H roja)
    Vete a la carpeta Mi Pc/Disco C / Archivos de Programa. Elimina la carpeta llamada Hofmann
  3. Comprueba si tienes espacio suficiente en el disco duro. Necesitas al menos 100Mb para el programa (para los archivos de los álbumes que crees necesitas bastante más. Calcula unos 500 Mb. por álbum)
  4. Descarga desde aquí e instala el Microsoft .Net FrameWork 2.0
  5. Luego vas a esta página  e instalas el Service Pack 1 de Microsoft .Net FrameWork 2.0
  6. Luego descarga el programa Hoffman.
  7. Si el programa te pide el código de activación sigue las instrucciones de la página de activación del codigo registro hofmann.

Cuando te salga la ventana de la descarga hofmann pulsa el botón Ejecutar y sigue las instrucciones de la instalacion.

Si tienes problemas para desinstalar el .NET Framework puedes descargar el programa dotnetfx_cleanup_tool  para eliminar cualquier rastro de la versión 2.0, para después volverla a instalar.

Una vez descargado, ejecuta el programa y en la pantalla del programa deberás seleccionar:

  1. Product to Cleanup: Por defecto estará en ".NET Framework - All Versions" y debe seleccionar .NET Framework 2.0
  2. pulse en el botón "Cleanup Now"

Cuando hayas realizado los pasos indicados puedes volver a instalar el .Net Framework 2.0 desde aquí.

Desinstalación del programa Hofmann y limpieza con CCleaner:

  1. Desinstala lo que pueda estar instalado del programa Hofmann.
  2. Una vez hayas desinstalado el programa, elimina los accesos directos de Hofmann que haya en el Escritorio y el archivo ejecutable del programa Hofmann (Si los tienes). Podrás reconocerlos fácilmente: los accesos directos son iconos con una H roja sobre fondo blanco y los archivos ejecutables son iconos con una H roja sobre fondo gris/azulado.
  3. Descarga el programa CCleaner (es gratuito) y ejecútalo. De esta manera, podrás limpiar y ordenador el Registro de Windows. La url para descargarlo es la siguiente:  http://ccleaner.softonic.com/

Descarga Programa Hofmann

Después de limpiar el registro, vuelve a efectuar todos los pasos de descarga e instalación siguiendo los siguientes pasos sin omitir ninguno de ellos:

  • Fíjate sobre todo en las notas del punto 1 que afectan a la configuración de seguridad de tu navegador que puede ser lo que está impidiéndote descargar el programa:
  • Si no te funciona la descarga debes hacer los siguientes cambios en el navegador:
    • Vete a la opción Herramientas / Opciones / Seguridad
    • El nivel de seguridad de tu navegador debe ser Medio-Alto (en la zona Internet)
    • Una vez que está configurado este nivel de seguridad cuando se inicie la descarga te aparecerá un mensaje en fondo amarillo en la parte superior del navegador en el que tienes que decirle que permites la descarga de este contenido.
    • También puedes descargar directamente el programa editor del álbum digital desde esta dirección: https://albumdigital.org/descargas/HofmannSetup_cf403ed226c2f5ec.exe
    • Dile que quieres Ejecutar el archivo que has descargado. 

Codigo activacion Hofmann

 

El código de registro Hofmann es necesario para la activación del programa y la realización de pedidos. Si el programa no está activado te pedirá el codigo Hofmann bien en la instalación, bien a la hora de hacer un pedido. En ese momento te aparecerá una pantalla como la que ves a continuación y puedes teclear el código registro Hofmann número 410767.

 

Desinstalación manual completa del programa Hofmann:

Para intentar eliminar el problema, probaremos a hacer una desinstalación completa del programa y es un poco complicado. A continuación detallaremos como proceder.

Ahora dependiendo de su sistema operativo realizaremos una serie de pasos más:

WINDOWS XP O VISTA CLÁSICA DE WINDOWS VISTA

  • Pinchamos en Inicio / Configuración / Panel de control / Agregar o quitar programas. Allí seleccionamos Hofmann Álbum Digital y le damos al botón Quitar. Si hubiera más de uno los tendríamos que quitar todos.
  • A continuación, vaya a la carpeta Mi PC / C / Archivos de programa. Allí encontrara una carpeta llamada Hofmann, elimínela.
  • Después pinchamos en Inicio / Ejecutar. En el cuadro de texto escribiremos la palabra "regedit" y le daremos a Aceptar.
  • Se abrirá una ventana de Windows, donde tendrá que buscar las siguientes rutas: 
    • Mi PC / HKEY_LOCAL:MACHINE / SOFTWARE 
    • Mi PC / HKEY_CURRENT_USER / SOFTWARE 
    • En ambas rutas, encontrará la carpeta Hofmann. Elimínelas también.

WINDOWS VISTA o superior

  • Pinchamos en el botón con el símbolo de Windows(Inicio) / Configuración / Panel de control / Programas y Características. Allí seleccionamos Hofmann Album Digital y le damos a Desinstalar. Si hubiera más de uno los tendríamos que desinstalar todos.
  • A continuación vaya a la carpeta Equipo / C / Archivos de Programa. Allí encontrará una carpeta llamada Hofmann, elimínela.
  • Después pinchamos  en el botón con el símbolo de Windows (Inicio) / Escribir Búsqueda. En el cuadro de texto escribiremos la palabra "regedit" y le daremos a Aceptar.
  • Se abrirá una ventana de Windows, donde tendrá que buscar las siguientes rutas: 
    • Mi PC / HKEY_LOCAL:MACHINE / SOFTWARE 
    • Mi PC / HKEY_CURRENT_USER / SOFTWARE 
    • En ambas rutas, encontrará la carpeta Hofmann. Elimínelas también.

Una vez haya desinstalado el programa según los pasos indicados para cada sistema operativo, elimine los accesos directos de Hofmann que haya en el Escritorio y el archivo ejecutable del programa Hofmann (Si los tiene). Podrá reconocerlos fácilmente, los accesos directos son iconos con una H roja sobre fondo blanco y los archivos ejecutables son iconos con una H roja sobre fondo gris/azulado.

Por último, descargue la última versión del programa desde: https://album.es/descargar-hofmann e instálela. De este modo le debería funcionar.

Cuando haya instalado la nueva versión y abra el programa, comprobará que en la pantalla de inicio (Proyectos Recientes) no le aparecerá ningún proyecto de los que tenía anteriormente. Esto es debido a que al eliminar la versión anterior se eliminan también los accesos directos a los álbumes, cosa que no quiere decir que los haya perdido.

Estos álbumes los guarda le programa por defecto en la carpeta Mis documentos / My Hofmann. Si usted al guardar un proyecto eligió otra carpeta para su ubicación, podrá encontrarlos en dicha carpeta. 

Para abrir el proyecto que desee, entre en su carpeta correspondiente y haga doble clic sobre el fichero con extensión hda (Icono blanco con una H roja).

 

 

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