Instalacion del programa

preguntado por cri244 Abr 11, 2016

Me he descargado la última versión de Hofmann, pero lleva mas de 2 horas con el mensaje \"Descargando recursos\" y no ha avanzado nada. No puedo acceder a nada más del programa. Gracias

1 Respuesta

respondido por Ric131 Abr 11, 2016

Hola!

Durante el proceso de actualización de recursos, tu ordenador debe estar conectado a la red.

El problema puede estar producido por diversas causas; es posible que Internet Explorer esté impidiendo la conexión para actualizar recursos;

Sigue los siguientes pasos:

Vete a "Inicio / Panel de Control / Firewall" (en Windows XP. "Centro de Seguridad" si usas Windows Vista). En esa opción Desactiva el Firewall.

Desactiva tu antivirus.

Cambia el nivel de seguridad de tu navegador a Medio-Alto. En Internet Explorer esto se hace en "Herramientas / Opciones / pestaña - Seguridad". Pon en Internet el nivel de seguridad "Medio - Alto"

Si usas un proxy en el programa Hofmann señala en la opción Herramientas / Configuración de Proxy el dato "Utilizar la configuración de Internet Explorer" o directamente introduce los datos del proxy que estés usando.

Ahora ya puedes realizar el pedido.

Vuelve a activar el Firewall del ordenador y el antivirus.

A excepción de los álbumes temáticos (Disney, Hello Kitty, etc.), para el resto de productos no es necesario estar conectada a la red durante el proceso de diseño.

Los cambios en la configuración del navegador, debes realizarlos siempre en el Internet Explorer, si lo haces en el Mozilla, Firefox u otro navegador, no surtirán efecto, ya que es el Explorer el que utiliza el programa para la toma de datos del formulario.

Un saludo!

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