1

Tema: Pasarela

Buenos días, mi problema es que cuando llego a la pasarela y pongo mi usuario, contraseña y le doy a entrar no hace nada. Le pulso a entrar hace como que carga en la barra de abajo y se queda la misma pantalla. Me deja enviar todo pero siempre me quedo en este paso. Llevo mucho tiempo con este problema y me gustaría solucionarlo. He desactivado antivirus, firewall etc... y nada. He borrado los temporales del iexplorer y nada. ¿Por favor que puedo hacer?

Un saludo

Re: Pasarela

Hola Xoxe1906,

deberías borrar los archivos temporales de INTERNET EXPLORER (es importante no hacerlo en FIREFOX O CRHOME) de la siguiente forma:

Entra en el internet Explorer (el navegador, icono de una "e" azul) selecciona en el menú HERRAMIENTAS -> OPCIONES DE INTERNET y en la pestaña GENERAL en el apartado HISTORIAL DE EXPLORACIÓN selecciona ELIMINAR y borra los Archivos temporales y Cookies.

Cuando hayas realizado estos pasos abre de nuevo el programa e intenta realizar el pedido de nuevo.

Los cambios en la configuración del navegador, debes realizarlos siempre en el Internet Explorer, si lo haces en el Mozilla, Firefox u otro navegador, no surtirán efecto, ya que es el Explorer el que utiliza el programa para la toma de datos del formulario.

Un saludo!

====================
Soporte AlbumesDigitales.es
Descarga la última versión del programa Hofmann desde aquí: Descarga Programa Hofmann